Эпоха пандемии продемонстрировала, насколько гибка и жизнестойка экономика Китая. Особенно отчетливо это проявилось в сфере продаж. Когда обычные магазины закрылись, а люди сидели дома, именно в Китае широко распространилось новое явление – живая коммерция. Речь идет об онлайн-торговле в режиме реального времени, когда продавцами выступают знаменитые стримеры. Они ведут трансляции в форме видеоконференций, рекламируя различные товары. Покупатели могут задать им любой вопрос, получить неформальную консультацию и большую скидку. Покупки совершаются прямо в смартфоне нажатием одной кнопки.
На первый взгляд, схема кажется слишком простой. Тем не менее, за два «пандемийных» года она показала невероятную эффективность. По данным международной консалтинговой компании McKinsey, объемы продаж в Китае посредством живой коммерции с 2017 по 2020 годы выросли на 280%. В 2021 году они достигли 171 млрд. долларов, а прогнозная оценка на 2022 год составляет 423 млрд. долларов. Таким образом, аналитики предрекают годовой рост рынка живой коммерции почти в 2,5 раза.
На столь перспективный рынок стараются втиснуться тысячи компаний нового типа – многоканальные сетевые агентства. Они управляют деятельностью стримеров, продающих товары, и проводят их обучение на примерах самых успешных коллег. «Королем» живой коммерции Китая считается 30-летний бьюти-консультант Li Jiaqi. Он прославился тем, что сумел всего за один сеанс коммерческого стриминга продать губной помады на сумму 1,8 млрд. долларов. Рекорд был установлен 11 ноября 2021 года накануне Дня холостяков. Прямая трансляция длилась 12,5 часов и проходила на платформе Taobao.
Вторым по популярности в Китае коммерческим стримером является Huang Wei, более известная как Viya. Девушка сумела за 14,5 часов трансляции организовать продажи косметики и средств по уходу за кожей на сумму 1,3 млрд. долларов. Правда, как стало известно позднее, она не заплатила налоги со своих комиссионных, которые у стримеров составляют порядка 20%. За это Viya была оштрафована на рекордные 210 млн. долларов, что также дает представление о масштабности китайского рынка живой коммерции.
Данный эксцесс можно списать на молодость нового сегмента экономики Китая, правоотношения в котором формируются «на ходу». Считается, что первая трансляция в рамках живой коммерции была организована в 2016 году на Taobao Live. Однако вплоть до начала пандемии коронавируса подобные стримы не давали особого коммерческого успеха. Зато после закрытия магазинов именно такой способ продаж оказался поистине идеален. Сегодня живая коммерция стала одним из популярнейших форматов на видеохостингах Douyin, TikTok и Kuaishou. Разумеется, многочисленные команды стримеров работают на крупных торговых платформах, таких как Alibaba, Pinduoduo, JD.com и многих других.
Интересно, что новый формат интернет-торговли был изобретен и получил развитие именно в Китае, а не на Западе. До недавних пор считалось, что инновации в каких бы то ни было сферах это удел Европы и Америки. Однако феноменальный прогресс совершенно новой для человечества живой коммерции в который раз подтверждает обратное. В то время как Amazon и eBay только внедряют новый вид электронных продаж, в Китае он уже распространен повсеместно, а количество многоканальных сетевых агентств подбирается к 30 тысячам. Как ни странно, именно пандемия показала адаптивность китайской экономики к кризисам. С даосским стоицизмом она обратила деструктивную силу коронавируса в собственную цифровую трансформацию.
По материалам wtvbam.com
