- Какие именно сложности есть на китайском рынке?
- Baidu + Alibaba + Tencent (BAT).
- Да, дело в данных и в Китае знают, что с ними делать.
- Как достичь своих целей в Китае?
- Итог.
Китайский рынок для американских компаний чем-то похож на песню сирены - он манит к себе большие и маленькие предприятия возможностью работы с более чем 1,4 млрд потенциальных покупателей. Но, как и в мифах о мореплавателях, вы можете быть ослеплены песнью сирен и не заметить острых скал или других сложностей, с которыми придётся столкнуться.
Несмотря на всю привлекательность экономики КНР, американскому бизнесу стоит входить в неё с особой осторожностью, потому что всё, что там есть - уникально. Но для того, кто разработает подробный план, рынок Поднебесной может стать очень прибыльным.
Какие именно сложности есть на китайском рынке?
Просто вообразите, если бы Amazon, Netflix и PayPal объединились, со всей их инфраструктурой, данными и механизмами работы с ними. Они могли бы получать чрезвычайно подробные данные о пользователях и использовать их для того, чтобы таргетированно предлагать именно то, что нужно тогда, когда нужно. В этой ситуации у очень немногих заграничных компаний были бы шансы, и для этого им бы потребовалось быть более чем смышлёными.
Это хорошее сравнение, описывающее деловую обстановку КНР:
Baidu + Alibaba + Tencent (BAT)
Baidu - китайский Google;
Alibaba - самая большая не только в Китае, но и в мире компания в сфере торговли в интернете, включающая маркетплейс, онлайн-хостинг и систему онлайн платежей с пропускной способностью 256 тысяч операций в секунду. Она является материнской для Taobao (аналог eBay), Alipay (аналог PayPal), TMall (очень схожий с Amazon) и Youku (очень похожий на Netflix);
Tencent - серьёзная корпорация, занимающаяся "диджитализацией" Поднебесной. Ей принадлежат система мобильных платежей, социальные сети и большое количество контента в сети. Сотрудничество с другими местными организациями существенно увеличивает возможности использования облачных вычислений, ИИ и big data. Её Соцсеть имеет много общего с Facebook, а еще она владеет самым популярным в стране мессенджером WeChat.
Нередко эти три корпорации рассматривают как единое целое - BAT, существенно превосходящее по объёмам данных всё, что есть у компаний из США. Кроме того, американское IT не располагает опытом анализа таких объёмов информации.
Да, дело в данных и в Китае знают, что с ними делать
Китайцы любят покупать: представители поколения Y тратят до 70% заработка на еду в кафе и социализацию. При этом, важно знать не только о том, что люди приобретают, но и то, как они это делают. В этой стране покупки имеют сильный мобильный и социальный оттенок, при этом советы и рекомендации имеют большое влияние. Поэтому, стоит задавать вектор, используя отзывы популярных людей и лидеров мнений (KOL), при этом тренды тут меняются просто молниеносно.
Особенность в том, что КНР, будучи второй в мире экономикой, предлагает громадные возможности, но в то же время, это особенный мир со своими сложностями, отличающимися от тех, с которыми сталкиваются бренды из США. Иначе говоря, здесь очень много всего, о чём вы не знаете.
Как достичь своих целей в Китае?
Невзирая на сложности, на рынке Китая можно преуспеть, но для этого нужен хороший план. В то же время, нужно быть готовым быстро перестроиться и действовать по обстоятельствам, если вы видите, что предыдущая модель не сработала.
Разработайте свой план
Можете позабыть о своих достижениях на иностранных рынках: здесь вы стартуете с нуля (так и есть!):
Найдите эксперта, имеющего опыт работы на этом рынке
Роль консультанта в продвижении на рынке КНР практически так же важна, как и наличие переводчика, для которого китайский будет родным, но в отличие от него ваш эксперт будет переводить не речь, а показывать входы и выходы на китайский рынок, чтобы вам было проще освоить следующие ключевые вещи:
- Эффективный и дружественный маркетинговый подход
- Значимость ИИ в маркетинге
- Быстрый рост и управление
- Гибкая и многофункциональная доставка
Исследуйте юридическую составляющую дела
Ваш человек должен быть знаком с правилами работы на рынке Поднебесной, но и вы должны интенсивно обучаться. К примеру: перед тем, как вкладывать крупные средства в проект, стоит узнать, что личную информацию о гражданах нельзя выносить за пределы страны, поэтому для работы с данными необходимо будет либо создать там свои сервера, либо арендовать их у местных организаций.
Помимо этого, здесь действуют юридические нормы, охраняющие личные данные китайцев от зарубежных и местных компаний, а власти владеют доступом ко всему. Это очередной аспект, где хороший юрисконсульт сможет проинструктировать вас о нюансах работы с интеллектуальной собственностью, приватными данными фирмы и прочими тонкостями.
Разработанная стратегия должна также учитывать и политическую обстановку. Однако, этот вопрос является довольно сложным, заслуживающим отдельного рассмотрения, поэтому просто держитесь в курсе основных новостей и узнавайте, как всё происходит в реальности. Это тоже важно учитывать.
Искусственный интеллект для разработки маркетингового продвижения
Это огромное поле деятельности для фирм, выходящих на местный рынок. В Китае существует 56 этнических групп, разговаривающих более чем на 300 диалектах. Все эти люди имеют разный уровень дохода и все они хотят персонификации.
Все те системы, которые вы, вероятно, использовали на рынках других стран - соцсети, CRM, CDP... Они попросту не в состоянии обработать столь громадное количество информации, собираемое у местных пользователей. Здесь есть огромное количество показателей, которые можно учитывать: объёмы и направление трафика, показатели продаж, поисковые запросы, соцсети, разговоры по социальным каналам связи (здесь стоит учесть культурные особенности), неоплаченные корзины заказов и многое другое.
Это предоставляет безграничное количество вариантов, особенно если понимать, как их использовать, но сбор такой информации невозможен с использование традиционных инструментов. Здесь необходим сложный ИИ, чтобы держать руку на пульсе событий "здесь и сейчас". Такая система позволит понять не только когда нужно что-либо поменять, но и сможет указать что и как необходимо поправить. Возможности настолько широки, что можно даже настроить уведомления на то, что продажи падают или кто-то оставил гневный комментарий.
Даже в случае прекрасного полностью адаптированного к местным реалиям плана, хорошее положение дел будет во многом зависеть от того, насколько правильно ключевые данные будут получены из общей информационной массы. Если вы готовы вкладывать время и деньги, чтобы открыть для себя китайский рынок, непременно стоит позаботиться о поиске хороших партнёров и качественном обучении ИИ. Без них обойтись будет почти невозможно.
Итог
Ключевым в стратегии развития на китайском рынке станет грамотно составленный план, в котором вам сможет поможет квалифицированный эксперт, всецело заинтересованный в успехе вашего дела, имеющий опыт, нужные контакты и знания в специфике работы на местном рынке, а также переводчик, прекрасно знающий повседневный и деловой язык, а также культуру и традиции Поднебесной. Он должен "чувствовать" диалог, правильно передавая смысл ваших слов (ведь китайский - очень сложный и богатый язык, на котором одна и та же информация, в зависимости от манеры подачи, будет звучать и восприниматься местными людьми совершенно по-разному). Такие услуги предлагает наша компания: ChinaВЭД имеет обширный опыт работы с китайскими партнёрами и помогла достичь успеха многим своим партнёрам, работающим в разных сферах бизнеса.
По материалам cmswire.com
