Temu – китайская компания электронной коммерции, которая приобрела известность благодаря своим низким ценам и быстрым темпам роста на международном рынке. Ее материнская компания PDD Holdings создала флагманскую платформу Pinduoduo, чтобы связать китайских производителей с потребителями, а затем существенно расширила ассортимент товаров. В 2022 году PDD запустила Temu в виде приложения и веб-сайта, доступных покупателям из разных стран. С тех пор сервис быстро вырос и превратился в крупного игрока мировой электронной коммерции.

Бизнес-стратегия и операционная деятельность Temu

Temu часто сравнивают с Shein, еще одной китайской компанией электронной коммерции, хотя их бизнес-модели различаются. Shein заключает контракты с производителями на выпуск небольших партий собственных товаров («по запросу»), а Temu функционирует как онлайн-площадка, позволяя сторонним поставщикам продавать товары напрямую покупателям. Temu также предлагает широкий ассортимент продукции в многочисленных категориях, а Shein специализируется преимущественно на одежде.

Temu объясняет свои низкие цены тщательно продуманной моделью прямых поставок. «Отправка товаров напрямую от производителя уменьшает количество этапов транспортировки и складирования, что позволяет сократить расходы и повысить операционную эффективность», – отмечал представитель Temu в интервью National Public Radio (NPR) в 2024 году. Temu также использует геймификацию, то есть добавляет игровые функции в процесс совершения покупок для привлечения клиентов, побуждая их популяризировать приложение через социальные сети и получать скидки.

Основные финансовые показатели Temu
Рыночная капитализация 178,08 миллиарда долларов США
Годовая выручка 409,62 миллиарда долларов
Цена акции 125,44 доллара
Прибыль на одну акцию 9,28 доллара

Критика Temu

Компания Temu пользовалась торговым правилом США («de minimis»), которое позволяло ввозить в страну посылки стоимостью менее 800 долларов без пошлин. Изначально оно вводилось для того, чтобы американские туристы могли привозить из других стран небольшие сувениры без оформления таможенных деклараций. Однако на практике эта норма позволила иностранным компаниям отправлять недорогие товары напрямую американским потребителям с минимальными расходами.

В ответ на рост числа таких сайтов, как Temu, было разработано несколько законопроектов, которые предусматривали введение определенных ограничений. В мае 2025 года США отменили правило «de minimis» для товаров из Китая и Гонконга в соответствии с указом, подписанным президентом Дональдом Трампом. Это изменение политики вынудило Temu прекратить прямые поставки в Соединенные Штаты Америки с китайских складов. Что касается критики, то она охватывает сразу несколько аспектов деятельности Temu.

Обвинения в адрес Temu
Критика Детали
Использование принудительного труда В докладе Комитета Палаты представителей США за 2023 год утверждалось, что Temu может торговать товарами, произведенными с использованием принудительного труда. В частности, речь шла о несоблюдении требований Закона, защищающего уйгуров (UFLPA).
Продажа контрафакта Некоторые дизайнеры обвиняют Temu в продаже поддельных версий своей оригинальной продукции.
Нарушения конфиденциальности Исходя из содержания судебных исков, Temu может нарушать право на неприкосновенность частной жизни и вводить клиентов в заблуждение относительно того, как собираются и используются их персональные данные.
Проблемы логистики Потребители регулярно сообщают о задержках доставки и описывают случаи, когда заказанные товары вообще не отправляются.

Рост и перспективы развития

В течение первого года после запуска выручка Temu оценивалась в 16 миллиардов долларов, а приложение находилось на вершинах рейтингов Apple App Store. Аналитики предполагают, что стратегия Temu, ориентированная на завоевание как можно большей доли рынка в ущерб прибыли, схожа с приоритетами Amazon в первые годы существования компании.

В 2024 году Temu запустила масштабную маркетинговую кампанию, включавшую три рекламных ролика во время Супербоула и два дополнительных ролика после игры, которая традиционно собирает рекордную по численности аудиторию. В рекламных роликах под слоганом «Покупай как миллиардер» упоминалось о купонах и подарках «на сумму более 15 миллионов долларов».

По материалам britannica.com