Сегодня экспорт китайских товаров просто огромен. В прошлом году положительное сальдо торгового баланса КНР составило 422 млрд $, а общий объём экспорта – 2,5 трлн $. За последние десять лет продажи продукции из Китая за границу росли экспоненциально, что отразилось на его составе ВВП – 17,4% от валового внутреннего продукта было получено от экспорта.
Для этого есть ряд причин. В первую очередь, в стране недорогая рабочая сила и сырьё. В большинстве случаев, цена сырья примерно в 10 раз меньше, чем у вас в стране. Здесь есть нюанс с качеством, но небольшие и средние компании рады таким ценам, так как в итоге их маржа будет выше.
Вместе с тем китайцы – умелые производители. У них неподражаемое чувство дизайна продукта и техники работы. В добавок, они – профессионалы в вопросах выпуска больших объёмов и способны предоставить недорогие готовые продукты, используя для их изготовления разные линии массового производства. Потребность в импорте возникает также в результате сложившейся вокруг ситуации. Острая конкуренция и глобализация рынка заставили нас сместить фокус на импорт.
Бизнес-модели импорта
В результате, когда вы придёте к решению импортировать продукты, перед вами предстанет выбор из 2 бизнес-систем:
-
Прямой импорт товаров
При использовании схемы прямого импорта вы сотрудничаете напрямую с компаниями и фабриками в Китае. Эта модель даёт возможность выбрать идеально подходящего производителя на основании требований к продукту и вести переговоры о цене самостоятельно. Кроме того, вам нужно выполнить определённые действия чтобы найти товар, идеально соответствующий потребностям вашего бизнеса. Эта схема подходит тем, кто стремится контролировать все траты и располагает достаточным количеством времени для того, чтобы управлять всеми сопутствующими процессами, вроде лицензирования, сертификации импорта и менеджмента операциями цепочек поставок.
Если вы придерживаетесь философии «время – деньги», то вам, скорее всего, стоит подумать над описанной далее второй моделью.
-
Сотрудничество с агентом по поставкам
В этой схеме единственное, что от вас требуется – отыскать идеального партнёра-поставщика, который будет справляться со всеми процессами, в частности поиском китайских поставщиков, ведением переговоров о цене на основании вашего бюджета, а также организацией процесса доставки. Идеально подходящая фирма-закупщик может иметь в своём составе различные отделы, занимающиеся инспекцией качества, логистикой, складами и т.п.
Ввиду наличия языкового барьера и культурных отличий, данная модель поможет вам достичь нужных результатов, обойдя при этом момент прямой коммуникации. Единственным возможным последствием данного сотрудничества может стать получение более скромного опыта в импорте товаров, на которых специализируется ваша компания.
На какой бы модели вы не остановили свой выбор, её конечной целью является импорт продуктов на склад вашей фирмы. Если вы не уделите время и силы инспекции качества, в итоге вам придёт бракованная продукция. Более того, как только она прибывает на ваш склад после подтверждения вами её качества, никто не сможет помочь вам осуществить возврат товара.
Для снижения вероятности доставки на склад продукции ненадлежащего качества, стоит уделить внимание следующим вопросам:
4 положения о качестве товаров, импортируемых из Китая
-
Обозначить стандарт качества
Для определения эталона, вам потребуется сосредоточить внимание на трёх аспектах разработки:
-
Создать идеальный дизайн и спецификацию – ваши дизайнеры должны подготовить технические требования к готовому продукту и один образец для сравнения;
-
Разработать полную и подробную инструкцию по работе с сырьём – производственная команда может составить список всего необходимого для запуска процесса производства, а группа операторов – блок-схему взаимосвязей между процессами и направлениями;
-
Принять окончательное решение по выбору эталона – после завершения испытаний характеристик объекта отдел разработки и контроля качества может принять и закрепить идеальный стандарт качества и уровни допустимых отклонений.
-
-
Обсудить стандарты качества с поставщиком
Для налаживания коммуникации вам нужно определить протоколы и договориться о времени. Также вы должны выбрать идеальный канал для связи со своим поставщиком. Необходимо убедиться в приватности и избегать передачи через онлайн каналы конфиденциальных данных. Разумно будет, если вы сможете лично предоставить параметры продукта поставщику.
-
Убедиться в том, что произведённый поставщиком продукт соответствует требованиям качества
Отличный способ – сказать «просто сравните качество конечного продукта с эталоном». Это действительно так просто, как может показаться? –Нет.
Вы должны проводить аудит контроля качества на различных этапах производства:
-
Аудит перед началом производства – в ходе этого процесса вы можете удостовериться в надлежащем качестве исходного сырья, оценить готовность к началу рабочего процесса и нанять для ведения производства опытного специалиста;
-
Аудит в ходе рабочего процесса – в рамках этих проверок вы можете проводить испытания после завершения каждой фазы производства. Это позволит ответственному специалисту принять превентивные меры до перехода на следующий производственный уровень. Также это снизит вероятность получения в итоге некачественного продукта;
-
Аудит после завершения производства – на данном этапе вы можете измерить параметры и выполнить тестирование товара на стойкость к экстремальным условиям окружающей среды.
-
-
Определиться с выбором органа, контролирующего качество
Существует 3 разных варианта для назначения органа, проводящего контроль качества:
-
Личная проверка в рамках поездки в Китай – не самый лучший вариант, требующий затрат времени и денег;
-
Нанять компетентного специалиста – этот вариант предполагает, что вы можете нанять людей и создать команду по контролю качества в КНР. Они берут на себя ответственность за ведение аудитов и после их положительного заключения товар будет отправлен на склад вашей компании;
-
Договорённость с третьей стороной – в рамках такого контракта вероятны сложности с соблюдением требований и договорённостей. Вы не в состоянии полноценно контролировать проверки, а при обмене данными существует риск утечки информации.
-
Выводы
Кроме соблюдения этих положений, вам необходимо убедиться, что в отношениях между вами и вашим китайским партнёром присутствует доверие. Без этой ключевой составляющей никакой контракт не будет работать. В добавок, конечная цена играет фундаментальную роль в принятии решения об импорте. Однако, есть и другая сторона медали. Заботясь о низкой стоимости, помните о том, что в этом случае необходимо уделять больше внимания качеству. Попробуйте объяснить это себе, даже если вам приходится переплачивать за удержание доверия своих клиентов.
По материалам business2community.com
