Маркетплейс Temu появился на рынке в сентябре 2022 года и достаточно быстро приобрел известность, продвигаясь за счет мощного потока рекламного контента и слогана «Покупай как миллиардер». Уже к маю 2023 года сервис насчитывал более 100 миллионов активных пользователей в США.

Целевая аудитория и ценовая политика Temu

Если Amazon в основном ориентируется на покупателей с четкими критериями выбора товаров, то Temu подталкивает посетителей к совершению импульсивных покупок, подчеркивая простоту и удобство приобретения товаров через интернет. Описывая ценовую политику сервиса, один из его представителей отметил, что на Temu каждый день похож на Черную пятницу. Продуманные маркетинговые решения создают иллюзию, что каждое изделие является уникальным, хотя на самом деле практически вся продукция выпускается многотысячными партиями.

Согласно данным исследовательской компании YipitData, около 40% покупок, совершенных американскими пользователями Temu в период с сентября 2022 года по август 2023 года, приходились на семьи с доходом менее 40 тысяч долларов США в год. По этому показателю приложение уступило только таким крупным ритейлерам, как Walmart, Dollar General и Family Dollar. Поисковые запросы со словом «Temu» наиболее часто используются в штатах с низким уровнем среднемесячного заработка, например, в Алабаме, Миссисипи, Арканзасе, Кентукки и Западной Вирджинии.

Одними из самых доступных категорий продукции в каталоге Temu являются предметы домашнего обихода и товары для отдыха, причем цены на многие изделия сопоставимы с их стоимостью на Amazon. Temu делает ставку на привлечение и удержание клиентов с помощью многочисленных скидок и персонализированных рекомендаций, рассчитывая, что после очередного заказа пользователь начнет искать следующие товары для покупки.

Секреты популярности Temu

Аналитики информационной платформы Business of Apps подсчитали, что к июню 2023 года маркетплейс Temu вышел на ежемесячный объем продаж в один миллиард долларов. Это является впечатляющим результатом для первых кварталов работы, даже несмотря на то, что соответствующий показатель Amazon исчисляется десятками миллиардов долларов.

Среди секретов конкурентоспособности Temu стоит выделить тесное взаимодействие площадки со своей материнской компанией PDD Holdings. Гигант китайской электронной коммерции, который также владеет популярным маркетплейсом Pinduoduo, имеет товарооборот на уровне 155 миллиардов долларов. Еще одним фактором, позволяющим поддерживать низкие цены, является оптимизированная цепочка поставок, исключающая наценки посредников.

По данным китайского новостного сайта 36kr, из-за низких цен Temu теряет около 30-35% на каждом созданном заказе, который доставляется в США. Подобный демпинг является осознанной стратегией, дополняемой постоянным давлением на поставщиков с целью снижения стоимости товаров. За исключением ценовой политики, Temu, в отличие от Amazon, не предъявляет строгих требований к продавцам, которые присоединяются к торговой площадке.

Около 20 лет назад Amazon привлек китайских производителей выгодными условиями сотрудничества, обеспечив сбыт их товаров на огромном американском рынке. На текущий момент Temu постепенно отсекает Amazon от цепочек поставок, предлагая поставщикам более выгодные условия сотрудничества.

Сравнение особенностей доставки на Temu и Amazon

Если проанализировать скорость доставки двух сервисов, то она является несоизмеримой. Доставка товара, заказанного на Temu, в один из американских городов может занять несколько недель, однако эта особенность позволяет маркетплейсу избежать уплаты налогов на импорт, которые были бы переложены на потребителя. Дело в том, что в законодательстве США предусмотрена пошлина только для отправлений с оценочной стоимостью более 800 долларов, поэтому дешевые товары с Temu не подпадают под это требование. Примечательно, что отгрузка всех категорий продукции осуществляется непосредственно с китайских фабрик, что значительно снижает затраты на логистику.

Перспективы развития сервиса Temu

В приложении Temu есть разнообразные мини-игры, конкурсы и розыгрыши, которые превращают шопинг в своеобразный карнавал низких цен, охоту за сокровищами и выгодными предложениями. Товарное изобилие и увлекательный процесс покупок подталкивают пользователей к приобретению множества дешевых вещей, даже с учетом того, что многие из них могут быть абсолютно бесполезными и ненужными. Будущее сервиса Temu зависит от множества факторов, в частности, от способности избежать ошибок конкурентов, маркетинговой политики, стратегии субсидирования затрат и долгосрочного развития.

По материалам vox.com