На сегодняшний день практически все сферы бизнеса в Китае активно внедряют в свою деятельность новые технологии и инновации. Успешным примером их применения можно считать использование дистанционно управляемых квадрокоптеров, или проще говоря, дронов, для доставки еды на вынос. Такая практика очень положительно повлияла на спрос, повышая интерес постоянных клиентов и привлекая все больше новых потребителей.
Представьте себе, что вы выбрались на пикник в какой-нибудь живописный парк в летний знойный день в Китае. Через некоторое время вам, вероятно, захочется выпить чего-нибудь холодненького, желательно со льдом. Вероятнее всего, вы, воспользовавшись онлайн-сервисами, закажете себе лимонад, кофе со льдом или мороженое. Доставщик еды явится в считанные минуты. И все, что вам нужно будет сделать, это прогуляться к входу в парк за вашим заказом. Но пока вы будете это делать, от кубиков льда в вашем стакане, вероятно, не останется и следа, а мороженое, может и вовсе растаять. Ведь летом в Китае температура в тени может достигать 40 градусов. Было бы неплохо, если бы работу курьера выполнял не человек, а дрон. С его помощью ваш заказ, тщательно упакованный в гипотермический пакет, мог бы попасть непосредственно к вам в руки вдвое быстрее. И вам даже не пришлось было бы никуда ходить.
Может показаться, что это картинка из далекого будущего или эпизод из научно-фантастического фильма. Вовсе нет, все это происходит в наше время в совершенно реальных китайских городах. В Шанхае, Ханчжоу в провинции Чжэцзян и Шэньчжэне в провинции Гуандун, службы доставки еды активно используют дроны для транспортировки заказов на вынос. Справедливости ради, следует заметить, что использование таких технологий смогло увеличить спрос на еду на вынос даже выше, чем ожидалось. В Шанхае, например, в июне количество заказов кофе на вынос с появлением доставки дронами увеличилось на 80% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. А ведь этот город и так всегда считался наиболее активным в стране по потреблению кофе и лидировал по количеству кофеен. Тем не менее, количество заказов кофе на вынос продолжает расти.
«Использование дистанционно управляемых квадрокоптеров, вероятно, будет играть значительную роль для доставки заказов на небольшие расстояния, где-то в радиусе трех километров от места отправления», – считает Mao Yinian, руководитель отдела технологий и инноваций компании Meituan, которая специализируется на доставке еды из ресторанов и продуктов из магазинов. По данным консалтинговой компании Frost & Sullivan, рынок дистанционно управляемых летательных аппаратов растет в Китае очень интенсивно. Доходы от продаж гражданских беспилотников в прошлом году превысили 60 млрд юаней (8,76 млрд долл США).
По словам Mao Yinian, такие летательные аппараты могут подниматься на высоту до 120 метров и перемещаться со скоростью 10 метров в секунду. При этом они могут перевозить груз до 3 кг, а максимальная продолжительность полета составляет 20 минут. За июль в Шэньчжэне службы беспилотной доставки выполнили около 60 000 заказов, предоставив свои услуги 20 000 покупателей. В Ханчжоу применялась практика использования дронов для транспортировки образцов нуклеиновых кислот для безопасного и быстрого тестирования на инфекционные заболевания.
Mao Yinian считает, что в ближайшие 5–10 лет стоимость беспилотных доставок будет не выше, чем доставка курьерами. При этом эффективность и система взаимодействия с пользователем будут совершенствоваться. Внедрение технологий и инноваций стимулируют потребительский интерес во многих отраслях, включая розничную торговлю, индустрию красоты, промышленное производство и сельское хозяйство.
«Использование научных и технологических инноваций положительно влияет на повышение конкурентоспособности и удержание постоянных клиентов. В конечном итоге это приводит к увеличению спроса. Таким образом, количество потребителей возрастает без повышения затрат», – говорит экономист Song Qinghui. Он сравнивает процесс внедрения инноваций в бизнес с революцией в области мобильных устройств. Разработчики постоянно дополняют свои продукты новейшим программным обеспечением, улучшают качество комплектующих. И это положительно сказывается на функциональности гаджетов. В результате постоянные потребители уже не могут отказаться от смартфонов, более того, хотят поскорее приобрести новые более продвинутые версии.
«Передовые разработки влияют на образ жизни людей. А улучшение качества жизни стимулирует потребление, – считает Song Qinghui. – Однако качество и характер инноваций имеют огромное значение. Только тогда, когда они направлены на улучшение функциональности, эффективности и рациональности использования, у покупателей возникает желание к непрерывному потреблению. В противном же случае произойдет снижение спроса».
По материалам chinadaily.com.
