Шанхайская международная выставка продуктов питания FHC Shanghai Global Food Trade Show 2023, проходившая в китайском мегаполисе в начале ноября, собрала экспонентов из разных стран. Одна из проблем, с которой столкнулись иностранные гости мероприятия, заключалась в нестабильной работе беспроводного интернета и онлайн-сервисов. Например, неудачные попытки подключения к Wi-Fi в кафе или ресторанах приводили к тому, что единственной доступной формой оплаты оставались наличные.

Не секрет, что на территории Китая блокируются сервисы Google, Whatsapp и Instagram, а более 80% товаров и услуг оплачиваются через такие мобильные приложения, как WeChat Pay от Tencent и Alipay от Alibaba. Сервис WeChat также является основным инструментом обмена сообщениями. Как показал опрос, WeChat Pay и Alipay нормально функционировали лишь у одного из десяти участников выставки. К примеру, австралийский экспортер вина Vikas Gupta отмечал, что за счет стабильного роуминга у него работали все мобильные приложения, которыми он обычно пользуется на родине. Если говорить о гостях из Индии, то на фоне спора за приграничные территории эта страна заблокировала более 200 китайских приложений. Соответственно, участники выставки, представлявшие Индию, лишились возможности пользоваться Whatsapp, Telegram и Gmail для общения с клиентами.

После пандемии жители Китая стали более зависимыми от цифровых приложений, например, сервиса тридцатиминутной доставки продуктов Alibaba Hema или курьерской службы Shansong, способной доставить практически любой товар по городу в течение часа. Неудобство для иностранцев заключается в том, что многие китайские приложения требуют привязки к местным учетным записям и банковским счетам. Летом 2023 года WeChat и Alipay попытались устранить эту сложность и объявили о добавлении функции привязки зарубежных кредитных карт к учетным записям. Однако, как показывает практика, этот алгоритм срабатывает далеко не в каждом случае. Соответственно, гостям Китая приходится искать обходные пути, например, просить своих знакомых среди местных жителей пополнить счет WeChat Pay и рассчитываться с ними наличными.

Работоспособность приложений на территории Китая уже давно стала головной болью для пользователей, у которых нет местной сим-карты, китайского паспорта или счета в китайском банке. Им нужно постоянно иметь при себе определенный запас наличных для случаев, когда попытка совершить оплату в режиме онлайн снова окажется неудачной. Не менее сложным является использование приложений для навигации. Сервис Google Maps в Китае не работает, поэтому приходится пользоваться картами Baidu, что является проблемой без знания китайского языка.

Несмотря на перечисленные неудобства, многие экспоненты FHC Shanghai Global Food Trade Show подтвердили свое намерение участвовать в следующей выставке.

По материалам marketplace.org