Проверка фабрик и инспекция товара в Китае

1. Проверка качества в Китае – важные услуги ВЭД.
2. Инспекция поставщиков и производителей в Китае.
3. Что инспектировать и как проверять контрагентов в Поднебесной.
4. Реализаторы.
5. Дилеры.
6. Заводы и фабрики.
7. Проверка товара в Китае.

Китайский рынок полон манящими и сулящими прибыль товарами, которые, всего-то нужно купить и привезти в свою страну, где уж точно их можно быстро и легко продать. В данной безмятежной романтике, я бы сказал, нет ничего похожего на реальность в бизнес процессах, а скорей это походит на сказку со счастливым концом. Мы не против сказок и не готовы переубеждать тех, кто предпочитает напутствоваться такими сказаниями – у каждого свой путь. На своем пути же мы, частенько, встречали черта, лешего и бабу ягу, пусть нередко достигая в результате кисельных берегов, но как прежде, так и сейчас считаем, что только Пушкин дал самые четкие определения и в корень зрел заявляя, что это:
Опыт, сын ошибок трудных,
И Гений, парадоксов друг,
И Случай, бог изобретатель!

Потому ниже, постараемся изложить, по большей, части все то, что получено из опыта без надежды на гений и всегда подразумевая случай.

Проверка качества в Китае – важные услуги ВЭД

Первостепенное - это проверка качества товаров и инспекция надежности производителя или поставщика. До каждого из этих этапов нужно проделать множество других подготовительных действий. Но именно тщательная и ответственная проверка и инспекция завода изготовителя, товаров или оборудования, на заключительной стадии производственного процесса либо при погрузке в контейнера, являются обязательными при сотрудничестве с азиатскими партнерами. Рассмотрим подробней, почему инспекция поставщика так важна и необходима.

Контроль производства или технический аудит направлен на недопущение ошибок на ранней стадии и упреждение еще больших отклонений в конечном качестве результата. Следовательно, уклонении от непредвиденных затрат и недополученных доходов, обеспечении стабильной прибыльности компании в будущем. Потому личное посещение инспектором завода-производителя вашего потенциального партнера до внесения аванса, поможет ответить на ряд таких вопросов:

• действительно ли поставщик владеет производственными мощностями в Китае;
• каков производственный потенциал и мощности этого завода;
• это производство полного цикла или на заводе выполняется только отдельный этап, к примеру, предпродажная сборка готового оборудования;
• уровень автоматизации производства и количество вовлеченных в хозяйственную деятельность сотрудников;
• качество используемого сырья, материалов, их хранение;
• как осуществляется самостоятельный контроль качества, на каких этапах, какими методами;
• складские помещения и условия складирования готовой продукции.

Если при изготовлении товара высока вероятность отклонения от стандарта на одном из этапов производства, то следует провести несколько контрольных проверок качества результатов каждого ответственного этапа.

Немаловажным пониманием в описанном выше является и то, что в случае такой инспекции и тщательной проверки всех составляющих в этой цепи реализации размещенного заказа, вы четко понимаете кому переводите денежные средства.

Предотгрузочная инспекция качества готовых товаров и оборудования важна как в сделке c поставщиком, так и производителем. Эта важность продиктована ни недоверием к партнеру контрагенту, а множественными случайностями и огрехами класса: «человеческий фактор».

Проводя своевременный аудит качества в Китае и выявив брак не соответствующий условиям договора, устранить это можно будет значительно проще и дешевле и для вас, и для завода производителя.

Инспекция поставщиков и производителей в Китае.

Если вы не приехали лично в Китай где посетили фабрику вашего поставщика, а получили контакты китайского партнера другим путем, сказать с абсолютной уверенностью, что данный поставщик, располагает собственным заводом или фабрикой - невозможно. А понимать, кем является потенциальный партнер необходимо в обязательном порядке. Так давайте разберемся: кто, зачем и почему?

Несмотря на разительное отличие китайской культуры и обычаев от привычного и понятного нам, структура участников китайского рынка та же, что у нас и на западе. А именно, есть:

• производители (заводы и фабрики);
• дилеры (уполномоченные непосредственно производителями компании);
• реализаторы (торговые агенты и торговые компании).

Все могут предлагать идентичную продукцию или оборудование, но их предложения и возможности будут отличаться, понимая эти отличия проще определить с кем выгодней сотрудничать и как лучше договариваться.

Что инспектировать и как проверять контрагентов в Поднебесной

Простейшая организация бизнеса или коммерческой деятельности, как минимум, должна быть проанализирована до момента начала действий на предмет оценки планируемых результатов, как то: прибыльность, своевременность и перспективность, и конечно же – риски. Исходя из этого рассмотрим плюсы и минусы сотрудничества с каждым из указанных выше участников рынка, дадим примерный перечень того что предполагают услуги проверки контрагента и контроля на соответствие в Китае от нас.

Позвольте одну оговорку, все рассмотренное, как в этой статье, так и на всем нашем ресурсе, посвящено происходящему на территории КНР, потому вопросы реализации и продвижения купленного в Китае, на вашем локальном рынке, не предлагаются к рассмотрению и обсуждению.

Реализаторы

При упоминании данного участника рынка, большинство обсуждений в Сети указывают на то, что нужно избегать таких поставщиков. Чем же они так не угодили беспощадным критикам, в своем желании заработать себе на хлеб насущный? Нам кажется, проблема кроется, лишь, в конкуренции этим критикам, а те критики это – подобные нашему сервису лица и компании, предоставляющие бизнес услуги в Китае для нерезидентов. Исходя из этого можно сравнить этих конкурентов, выявив различия сделать самостоятельные выводы.

Плюсы реализаторов

Как правило, торговые компании и агенты специализируются на определенной группе(ах) товаров зарабатывая на разнице между закупочной и продажной ценой.

Они всегда мониторят ситуацию на рынке и формируют свои предложения на основе закупочных цен у нескольких производителей. Потому, это - тот волк, которого ноги кормят. Они должны знать всех основных игроков, иметь хорошие связи с боссами многих заводов и фабрик, а связи - это культовая доминирующая составляющая в китайской культуре, которая насквозь пропитана бизнесом. Когда такой агент, как говорится у нас: сват, брат или кум, то его входящая цена будет всегда ниже вашей.

Добавим сюда временную составляющую и стабильность в поставках, в ситуации, когда необходимую партию товаров нужно собирать у нескольких продавцов, такая торговая компания сможет сделать предложение в сжатые сроки и поддерживать стабильность последующих поставок.

Минусы реализаторов

Сложности могут возникнуть на любом этапе сделки и предугадать их нет возможности, но рассмотреть разные сюжеты развития ситуаций, от оптимистического – максимально успешного, до пессимистического – максимально провального и разработать план действий на каждый случай, такой подход рекомендуется во многих учебниках по экономике. Ведь, в случае когда возникает проблема с заказанными товарами в пересечении с китайским производителем возникает «предохранитель», но тот, который охраняет не ваши интересы, но готов принять все претензии от вас в любой форме, после в учтивой, передать их на рассмотрение руководству завода. Это к тому, что нет возможности полноценно влиять на результат решения самостоятельно, в полном объеме. Возникнет ситуация испорченного телефона, что крайне не желательно. Рисуя картину совсем грустными красками, рассматривать ответчиком в суде крупного изготовителя с собственной производственной базой, гораздо перспективней, чем компанию, которая на бумагах располагает одним, лишь, минимальным уставным фондом.

Мы солжем, если скажем, что сможем всегда и везде наладить крепкие связи в нужной отрасли наравне с описанными выше, со стороны торговой компании. Однако, мы полностью подчинены и подотчетны вам, следуем вашим указаниям и заинтересованы всецело в вас, как нашем работодателе, потому все действия направленны на обеспечение реализации ваших интересов. В то время как китайский агент при всем своем желании, переспит с прибылью от вас разок, другой, пятый, а вот китайские связи будут согревать его кошелек всю его долгую жизнь.

Да, уклонившись от партнерства с торговой компанией, может, понадобится больше времени и усилий, что бы приблизится, к их закупочным ценам, но пренебрегать возможностью получить предложения от известных агентов, дабы быть более проинформированным об актуальных ценах рынка интересующей отрасли, вам стоит непременно.

Добавим, что русскоговорящий представитель и китайская торговая компания не являются прямыми конкурентами. Желание ухватить побольше заставляет ощущать друг в друге конкурентов. При грамотном подходе со стороны заказчика обе стороны могут быть задействованы и вовлечены, дополняя друг друга и способствуя эффективности в достижении поставленной цели.

Инспектируем торговую компанию

1. учредительные документы (свидетельство, экспортная лицензия);
2. договора с контрагентами;
3. наличие торговых, складских помещений их размеры, состояние;
4. количество, внешние характеристики сотрудников;
5. явные каналы реализации (сайт, магазин, выставки, размещение на торговых агрегаторах);
6. условия послепродажного и гарантийного сервиса;
7. негативные отзывы в сети Интернет;
8. данные о торговой компании как юридическом лице в платных публичных источниках (собственники, судебные решения, изменения в учредительных документах, прочее);
9. проверка согласно инструкциям заказчика, дополнительные мероприятия если требует конкретная ситуация.

Дилеры

Данный тип организаций, если мы не говорим про розницу, чаще ориентирован на средне и мелко оптового покупателя. Со своими хорошо настроенными каналами сбыта и базой оптовых клиентов.

Плюсы

Цены те же, что можно получить на фабрике или незначительно выше. Они работают на основании договора с фабрикой, занимаются продвижением и созданием положительного образа торговой марки. Эти компании держат товары в наличии, готовы продавать объемы не достаточны для покупки у производителя напрямую. Они являются для производителя партнерами с эксклюзивными правами и определенными обязательствами. Заводы и фабрики дорожат данным партнерством, потому вопросы в отношении качества товаров решаются проще и быстрее.

Ели заводу требуется время на изготовление заказа, то сотрудничая с дилером можно закупить нужный объем без необходимости длительного ожидания (при должном контроле наличия на складе поставщика). Как указывалось, это не будет самой низкой ценой, но в процессе сотрудничества незначительное продавливание по цене возможно. Сотрудничая с несколькими дилерами в Китае вы можете проверить реальное качество товаров и оборудования от разных производителей, что даст вам четкое представление каким может быть нужный товар на рынке Китая. Нарастив свои объемы до крупно оптовых партий и сотрудничества с заводами, вы быстро и точно отыщете подходящего производителя, получив от них образцы и выбрав тот лучший, с которым уже приходилось работать.

Минусы

Дилер это штатное подразделение производителя, он выполняет свои функции не заставляя менеджмент производства заниматься отвлеченными вопросами. Очень часто, дилер всецело завязан на одном заводе, его ассортимент ограничен этим. Если встречаются расширенные ассортименты, то это сопутствующие или расходные материалы не создающие прямую конкуренцию основной товарной группе. Дилеры это профессиональные продажники, как привило они работают с особой группой клиентов, к примеру иностранцами. Они прозорливы, хитры и лукавы – торговаться с ними сложно, стоит делать это с особой внимательностью. Так как это партнер производителя, а не ваш, в проблемной ситуации он склонится к условиям фабриканта, а не вашим договоренностям. Вам же останется разбирательство с компанией поставщиком, а не полноценной фабрикой.

Проверка дилера

1. учредительные документы (в особенности размер уставного фонда);
2. договор или документ подтверждающий прямую связь с производителем;
3. договора аренды или свидетельства на право собственности торговых и складских помещений, посещение и осмотр этих помещений;
4. личные документы и возможность встречи с подписантом контракта;
5. сколько сотрудников в отделе продаж на внутренний рынок, в отделе международной торговли, другие отделы, их персонал;
6. через какие каналы настроен сбыть (особо интересно участие в выставках и присутствие на крупных торговых интернет площадках);
7. как выполняются гарантийные обязательства;
8. данные из публичных реестров субъектов хозяйственной деятельности;
9. проверка других данных исходя из специфики китайского поставщика.

Заводы и фабрики

Основной интерес и желаемое партнерство со стороны импортеров китайского оборудования и товаров направлено к производителям у которых своя фабрика или завод.

Фабрик в Китае очень много, все очень разные. Примитивные представляют собой производства со значительным преобладанием ручного труда, где присутствует несколько станков из прошлого века и цеха заполненные не молодыми работниками, которые занимаются сборкой, контролем, упаковкой. У таких заводов проще получить низкую цену, но качество товаров требует пристального контроля и проверки результатов на каждом этапе. Современные высокоавтоматизированные производства, где высокий уровень автоматизации, молодые высококвалифицированные специалисты контролируют и управляют производственными линиями. Проверка качества на таких объектах всегда демонстрирует очень низкий процент брака. Такие производители чаще и стабильней получают крупные оптовые заказы, потому иногда сложно разместить здесь свой заказ.

Положительное в работе с производителем в Китае

Основное достоинство это отсутствие торговых наценок и товар из первых рук. Широкие возможности для производства товаров и оборудования по вашим чертежам и задумкам. Прямой контакт с персоналом завода непосредственно отвечающим за изготовление уменьшает вероятность недопонимания и ошибок. Возможность организовать собственный контроль за качеством и сроками на каждом этапе. При возникновении конфликтной ситуации – ответчик производственное предприятие с солидной материальной базой.

Отрицательное

Разместить заказ возможно, только, на крупнооптовую партию. Частые сложности взаимопонимания при процессе производства в силу значительных культурных отличий. После нескольких удачно выполненных сделок начинается рост цен. При производстве товаров и оборудования собственной разработки, в лице производителя может позже уже образоваться конкурент.

Контроль и инспекция производителей

1. учредительные документы, лицензии и сертификаты;
2. договора с поставщиками сырья;
3. договора аренды или свидетельства на право собственности производственным объектом;
4. количество персонала, средний возраст, образование, средняя зарплата;
5. на какие рынки ориентирован сбыт производителя;
6. возможно ли получить контакты клиентов фабрики для получения подтверждающих надежность рекомендаций;
7. проверка компании на предмет судебных запретов и исков в публичных реестрах;
8. инспекция и документирование каждого этапа на производстве, начиная офисом с демонстрационным залом до складских помещений готовой продукции;
9. проверочные действия специфического характера производства по требованию клиента.

Мы изложили общую информацию о китайских компаниях и базовые требования к проводимым нами инспекциям. Рынок Китая огромен и разнообразен, ситуации и участники бывают разными, как в хорошем, так и в плохом смысле. Часто, даже не требуется выезжать инспектору на объект, хватает просто начать договариваться об инспекции, как ваш потенциальный партнер включает заднюю, а это уже совсем не в пользу сотрудничества. Чем больше открытости со стороны поставщика и больше инструментов контроля, тем успешней будет ваш бизнес с Китаем. И чем больше – нет, вы получаете во время проверки или инспекции, тем больше шансов поиметь проблем и понести затрат.

Проверка товара в Китае

Проверка товара наиболее востребованный вид услуг для бизнеса с Китаем. Своевременно и тщательно проведенная инспекция качества, позволит не нести дополнительных затрат и откорректировать выявленные несоответствия в оптовой партии не покидая территории КНР.

Обычно, закупая оптовую партию товаров или оборудования, проверку проводят в момент отгрузки готовой продукции, когда готовый к отправке груз помещается в контейнер или на борт судна. Мы рекомендуем проводить предотгрузочную проверку партии в месте перехода права собственности от поставщика к покупателю, обозначенном в договоре ВЭД. Такой подход не позволит поставщику манипулировать грузом после успешно проведенной проверки и подтверждения полностью выполненных поставщиком обязательств.

Иногда, проводится проверка наличия товаров или оборудования, надлежащего качества и количества. Такой подход применяется до внесения любых платежей на счет поставщика с целью удостовериться в том, что груз фактически существует и готов к отгрузке.

При производстве крупной партии товаров или комплекта оборудования, возникает необходимость поэтапного контроля, тогда мы проводим инспекцию качества результатов на ключевых этапах производства. Такой контроль одновременно стимулирует соблюдение сроков и гарантирует должное качество деталей и узлов, которые нет возможности проверить в полностью готовой продукции.

Наши инспекторы регулярно проверяют и контролируют готовность товаров, инспектируют качество и соответствие документации при отгрузке. Свободно читают чертежи и схемы, обращаются с измерительным инструментом и приборами. И все же мы не специалисты во всех видах промышленности и производства, потому четкие инструкции и профессиональные рекомендации заказчика – очень важны и полезны. Кроме того, мы всегда готовы поднять документацию, изучить дополнительную информацию для более эффективного проведения контроля качества и инспекции результатов.

Инспектируйте, контролируйте и проверяйте – такой подход приучит ваших китайских партнеров к четким выполнениям договоренностей в работе с вами. Доверительные и дружеские отношения с китайскими бизнесменами очень важны, а в сопровождении с четким контролем происходящего, уберегут такие связи от разочаровывающих сюрпризов.