Temu – одна из крупнейших торговых площадок, которая покорила мир всего за несколько лет с момента своего основания в 2022 году. Так, по состоянию на сентябрь 2024 года платформу ежемесячно посещали около 92 миллионов европейских пользователей. Кроме того, Temu входит в число приложений, которые чаще всего скачивают потребители из США. Среди факторов, которые поспособствовали стремительному росту популярности площадки, можно выделить широкий ассортимент продукции, невысокие цены и наличие возможности вернуть товар в течение 90 дней.

Можно ли заниматься дропшиппингом на Temu?

Согласно информации, опубликованной на платформе, Temu официально не поддерживает дропшиппинг. Она ориентирована не на реселлеров или B2B, а на прямую розничную торговлю и обслуживание покупателей, которых привлекают низкие цены и выгодные условия возврата продукции. У пользователей есть возможность оформлять заказы и отправлять товары напрямую своим клиентам, однако платформа не предоставляет специальных инструментов или услуг для дропшипперов. В частности, отсутствуют функции автоматизации, выбора индивидуальной упаковки и особых шаблонов этикеток. Это существенное отличие Temu от таких маркетплейсов, как AliExpress, где дропшипперам предоставляется комплексное решение под названием AliExpress DS Center, помогающее автоматизировать обработку заказов, упростить управление оптовыми поставками и оптимизировать логистику.

Таким образом, технически можно организовать дропшиппинг на основе товарного ассортимента, присутствующего в каталоге Temu, но с некоторыми ограничениями. Если такой формат неудобен, Temu можно использовать для тестирования различных стратегий, бизнес-идей или запуска магазина с минимальными рисками.

Основные проблемы, связанные с поставками товаров, заказанных на Temu

Цены на Temu остаются конкурентоспособными за счет развитой розничной сети и еженедельных аукционов, где производители соревнуются между собой за право осуществить поставку товаров (побеждает компания, предложившая самую низкую стоимость). Немаловажным фактором является государственная политика, предусматривающая беспошлинный экспорт. Однако стоит упомянуть о негативных аспектах дропшиппинга:

1. Фирменная упаковка продукции

Каждое международное отправление доставляется в легко узнаваемой ярко-оранжевой упаковке с фирменным логотипом Temu. Когда клиент получит посылку, он легко обнаружит, что она была отправлена китайской платформой. Соответственно, с высокой долей вероятности в следующий раз он оформит покупку на Temu, а не через магазин дропшиппера. В отличие от конкурентов, здесь нет никаких опций для брендинга. То есть заказчик не может выбрать собственный логотип или индивидуальный дизайн упаковки, что в значительной мере усложняет привлечение постоянных клиентов.

2. Отсутствие возможности проконтролировать выполнение заказа

Дропшиппер не является прямым продавцом, а лишь выступает в качестве посредника между своими клиентами и службой поддержки Temu. У него нет возможности каким-либо способом повлиять на выполнение заказа или урегулирование непредвиденных ситуаций. Например, в случае доставки поврежденной посылки, обнаружения ошибки в адресе получателя или утери отправления придется ожидать решения от службы поддержки клиентов Temu. По данным Trustpilot, эффективность ее работы оставляет желать лучшего: не исключаются длительные задержки в получении обратной связи, формальные ответы и непоследовательные решения, что может разочаровать клиентов и отрицательно повлиять на динамику развития бизнеса.

3. Ручная обработка заказов без масштабирования

Поскольку Temu не поддерживает дропшиппинг, на платформе не предусмотрена автоматизация выполнения заказов. Каждый раз для покупки нужного товара придется тратить время на заполнение данных получателя, адреса доставки и внесение другой обязательной информации. Если необходимо исключить пересылку в ярко-оранжевой упаковке Temu, к алгоритму добавляется отправка товара на склад или посреднику (например, сторонней логистической компании, которая переупакует его и отправит конечному получателю). В любом случае, помимо времени ожидания, увеличатся расходы на доставку. Для дешевых товаров, которые составляют большую часть каталога Temu, это означает потерю ожидаемой прибыли.

Почему AliExpress лучше подходит для дропшиппинга, чем Temu?

Платформа AliExpress работает с 2010 года и поддерживается Alibaba Group. На ней размещено более 100 миллионов товаров от тысяч независимых продавцов, многие из которых знакомы с дропшиппингом. Хотя цены на AliExpress в целом выше по сравнению с Temu, это компенсируется несколькими важными преимуществами, в число которых входят прямое взаимодействие с лучшими поставщиками, контроль над брендом, более высокое качество продукции и оперативная доставка. Также при необходимости можно полностью изменить дизайн упаковки. Для построения долгосрочного бизнеса на основе дропшиппинга и продвижения бренда AliExpress является более удобным решением из-за масштабируемости и удобства предлагаемых решений.

Как заниматься дропшиппингом с Temu?

Дропшипперы, которые приняли решение торговать товарами с Temu, могут взять на вооружение несколько рекомендаций.

1. Выбор формата

Прежде всего, нужно выбрать стратегию: создание собственного магазина или торговля через площадки (например, Amazon, TikTok Shop или eBay). Эти платформы отличаются высокой посещаемостью, что упрощает поиск потенциальных клиентов и избавляет от необходимости вкладывать значительные средства в SEO и маркетинг. Однако существуют и недостатки:

  • торговые площадки взимают комиссию с продавца (например, стоимость ежемесячного обслуживания аккаунта на Amazon составляет 35-40 долларов США);
  • из-за присутствия сотен или даже тысяч конкурентов страницы с товарами могут редко посещаться;
  • отсутствие полного контроля над брендом и упаковкой.

Для реализации долгосрочной стратегии может возникнуть необходимость в создании собственного магазина. Такие платформы, как Shopify, Wix и BigCommerce, поддерживают дропшиппинг посредством интеграции с инструментами наподобие DSers, Zendrop или AutoDS. Этапы запуска магазина:

  1. Выбор дизайна, отражающего нишу и стиль бренда, который корректно отображается и быстро работает на мобильных устройствах.
  2. Настройка и заполнение основных страниц (товары, оформление заказа и так далее).
  3. Создание информационных разделов (например, «О нас», «Часто задаваемые вопросы») и блога для завоевания доверия покупателей.
  4. Настройка обмена данными с платежными системами (например, PayPal, Stripe или Shopify Payments).

2. Поиск товаров и заполнение каталога

Все товары придется добавлять вручную, поскольку на Temu нет прямой интеграции с такими платформами, как Shopify или WooCommerce. Особенности наполнения каталога:

  1. Копирование сведений о продукте, скачивание изображений и сохранение цен.
  2. Загрузка текстовой информации и фотографий товаров в свой магазин.
  3. Заполнение и постоянная актуализация таблицы для отслеживания ссылок и стоимости по каждой позиции.

Эти действия отнимают много времени, но позволяют оценить спрос на продукцию и выявить тренды, особенно если на начальном этапе запускается небольшой магазин. Если с главного экрана приложения Temu перейти в разделы «Горячие продажи» или «Лучшие рейтинги», можно ознакомиться с перечнем трендовых продуктов в разных категориях, от домашних гаджетов до модной одежды и технических аксессуаров. Этот инструмент помогает определить, какая продукция наиболее востребована на рынке, а также сравнить ценовые диапазоны с предложениями от других платформ (например, AliExpress или 1688.com).

3. Стратегии увеличения продаж

Следующим этапом после настройки и запуска магазина является привлечение трафика, от которого будут зависеть объемы продаж. Большинство успешных магазинов используют комбинацию инструментов, позволяющих нарастить как платный, так и органический трафик. Платный маркетинг:

  • реклама с оплатой за клик (PPC). Одним из удобных инструментов для запуска рекламных компаний, является Google Ads;
  • платная реклама в социальных сетях для увеличения охвата целевой аудитории (например, в Facebook, Instagram или TikTok);
  • сотрудничество с лидерами мнений в требуемых нишах (например, с блогерами, имеющими миллионы подписчиков), которые могут продемонстрировать продукты своей аудитории;
  • партнерский маркетинг. Можно торговать через другие сайты, выплачивая им комиссионное вознаграждение за каждый проданный товар.

Органический маркетинг требует времени, но помогает добиться долгосрочного роста. Популярные стратегии для привлечения органического трафика:

  1. Поисковая оптимизация (доработка содержимого страниц и контента блога для ранжирования в результатах поиска Google).
  2. Рассылки по электронной почте (например, акционные предложения и описания новинок помогают стимулировать повторные продажи).
  3. Контент в социальных сетях (регулярные публикации на Instagram, Pinterest или TikTok позволяют сформировать аудиторию из лояльных подписчиков).

Можно начать с одного или двух каналов и на практике проверить, какие стратегии окажутся наиболее эффективными.

4. Ручное отслеживание продаж

Поскольку Temu не предлагает никаких инструментов интеграции, обработка заказов осуществляется в ручном режиме по следующему алгоритму:

  1. Покупатель создает заказ и оплачивает покупку на сайте дропшиппера.
  2. Дропшиппер оформляет заказ на нужный товар на Temu с указанием адреса клиента.
  3. Temu отправляет товар напрямую покупателю.

Процесс кажется простым, однако по мере роста количества заказов его трудоемкость резко возрастает. Одним из решений является делегирование функций стороннему поставщику логистических услуг (3PL). При этом в качестве адреса доставки в Temu указывается местонахождение склада 3PL, где происходит переупаковка товаров и их отправка покупателю. Недостатком такого сотрудничества является неизбежное удорожание и замедление доставки.

С ростом объема заказов все более очевидным становится недостаток Temu в виде отсутствия возможностей для автоматизации процессов. В этом плане намного более удобной является платформа AliExpress с сервисами DSers, AliDropship или Zendrop, которая предоставляет следующие преимущества:

  • автоматическая синхронизация заказов;
  • передача поставщику всех данных о клиенте;
  • отслеживание статусов заказов и сроков доставки через единую панель управления.

Эти инструменты интеграции ежедневно экономят несколько часов ручного труда, помогают сократить количество ошибок и значительно упростить масштабирование, поэтому маркетплейс AliExpress остается неизменно востребованным среди дропшипперов.

5. Анализ показателей эффективности

Чтобы отслеживать показатели, касающиеся всего сайта или отдельных товаров (трафик, конверсию, прибыль), можно использовать встроенные инструменты аналитики (например, отчеты Shopify или Google Analytics). Они позволяют определить, какие товары продаются лучше всего, а какие – не пользуются спросом, принимать решения о масштабировании или перераспределении маркетингового бюджета.

6. Открытие мультивалютного банковского счета для управления международными платежами

Дропшипперы могут взаимодействовать с поставщиками из разных стран и получать платежи через множество международных торговых площадок (Temu, AliExpress, Amazon, eBay, Etsy, TikTok Shop и так далее). Обычно банки устанавливают достаточно высокие комиссии при обмене валюты и проведении трансграничных платежей, которые могут снизить прибыль магазина. Например, если доход от Amazon попадает на один счет, а платежи поставщикам производятся с другого, приходится оплачивать сборы за конвертацию валют и проводить дополнительную сверку. Также некоторые продавцы на AliExpress завышают цены в долларах США, чтобы покрыть потенциальные убытки из-за валютных операций.

Чтобы снизить комиссии и упростить финансовые операции, можно открыть международный банковский счет. Преимущества счета World Account:

  • открытие счета онлайн менее чем за 30 минут (нет необходимости посещать отделение банка);
  • поддержка свыше 20 валют (USD, CAD, CNH, HKD, SGD, GBP, EUR, AUD, NZD, JPY, AED, CHF, CZK, SAR, MXN, PLN, SEK, ZAR, THB, MYR);
  • получение платежей с более чем 130 торговых площадок;
  • конвертация средств по выгодным курсам;
  • проведение взаиморасчетов с поставщиками в местных валютах без дополнительных комиссий;
  • интеграция с бухгалтерскими инструментами (такими, как Xero и NetSuite) для оптимизации бухучета;
  • возможность многопользовательского управления счетом;
  • выпуск виртуальных карт для распределения расходов по поставщикам, странам или рекламным кампаниям;
  • расширенный функционал для поддержки растущего бизнеса электронной коммерции и дропшиппинга.

Одной из ключевых валют для дропшипперов, осуществляющих поставки из Китая, является CNH (офшорный китайский юань). С его помощью можно проводить платежи в тот же день или на следующий день напрямую на китайский банковский счет поставщика без высоких комиссий. Использование счетов в местной валюте не только помогает избежать расходов при обменных операциях, но и повышает шансы на получение скидок или достижение договоренностей о более выгодных условиях сотрудничества с поставщиком. Описанный подход экономит средства и позволяет сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на управлении счетами.

По материалам worldfirst.com