Перед заказом какой-либо продукции на китайском заводе или фабрике важно учесть все аспекты сотрудничества с производителем. Один из них – включение в сделку гарантийного соглашения, распространяющегося на производственные дефекты и на дефекты, появившиеся в ходе эксплуатации. В договорах могут прописываться различные алгоритмы действия сторон в гарантийных случаях.

Вариант 1

Китайский производитель гарантирует, что предмет сделки соответствует утвержденным требованиям и проверяется перед отправкой. Если при проверке обнаруживается дефект, отгрузка отменяется. Далее товар утилизируется или перерабатывается. Производитель уменьшает сумму выставляемого счета на стоимость бракованной продукции или в течение заранее оговоренного срока обязуется заменить брак аналогами (совместимыми изделиями).

Вариант 2

Покупатель оплачивает товар, доставленный в его страну, только после полной проверки всей партии. Как правило, максимальный срок проверки составляет 2 месяца. В случае обнаружения дефектов покупатель не оплачивает стоимость бракованного товара и может требовать его замены продукцией, соответствующей заявленным характеристикам. 

Обычно китайские производители соглашаются на такой вариант только при крупных сделках, рассчитанных на длительный период времени. Если вы планируете заказывать товары огромными партиями, попытайтесь убедить китайскую сторону в целесообразности такой формы сотрудничества.

Вариант 3

Производитель проверяет продукцию на предмет соответствия всем требованиям (спецификациям) и отгружает ее в вашу страну после получения оплаты. Если в течение 30 дней обнаруживаются дефекты, вам предоставляется кредит на последующие покупки. При этом не предусматривается возврат средств за бракованный товар, а также его замена или ремонт.

Этот вариант считается самым распространенным, однако таит в себе «подводный камень». Проблема заключается в том, что кредит действует только в случае вашей готовности оплатить следующий заказ. Таким образом, китайская компания, выпускающая некачественный товар, устраивает своеобразную ловушку для своих зарубежных заказчиков.

Многие китайские фабрики используют подход, давно ставший традицией: они всеми силами стараются уйти от каких-либо гарантий, распространяющихся на период использования товара. Все обязательства действуют только до момента закрытия сделки купли-продажи. Если вы не смогли обнаружить имеющийся дефект при осмотре, это ваша проблема.

Для того чтобы защитить себя от убытков, заказчики могут настаивать на подписании договора с расширенной гарантией, действующей в течение 12 или 24 месяцев. В этом случае ремонт или замена вышедших из строя изделий осуществляется без каких-либо кредитных обязательств, касающихся будущих поставок. Если уровень брака превышает 3%, фабрика не только покрывает стоимость ремонта и замены бракованной продукции, но и возмещает ущерб, понесенный покупателем вследствие имеющихся дефектов.

Примечательно, что даже в случае согласия на описанный вариант расширенной гарантии китайская сторона может не выполнять взятые на себя обязательства. К тому же, в период финансовой и рыночной нестабильности поставщик, с которым вы заключили сделку, может прекратить свое существование задолго до окончания гарантийного периода.

Работая над проектами соглашений, не забудьте уделить внимание разделам, связанным с гарантией, в особенности пунктам, в которых описываются условия оплаты и порядок осмотра (проверки) продукции, отгружаемой из Китая.

По материалам harrisbricken.com