Китайский коммерческий рынок livestreaming оценивается примерно в 66 млрд $

На обычной фабрике в центральном Китае стример Liu Qiang ведет прямую трансляцию. Одетая в мешковатые брюки, короткий топ и парик соломенного цвета, 29-летняя девушка стоит перед ярко-розовым экраном в одной из демонстрационных комнат. Держа в руках смартфон, она показывает серию разноцветных париков-накладок, рассказывая о них на беглом английском.
«Оставьте свое имя в комментариях, и вы получите дополнительную подарочную посылку», - говорит она.
Liu Qiang помогает китайской компании Sapphire, которая производит шиньоны, проникнуть на новый рынок. Речь идет не о новом регионе, а о прямых каналах продаж через социальные сети Facebook и Instagram, а также платформы электронной коммерции Amazon и AliExpress.
Поскольку COVID-19 вызывает сбои в работе традиционных каналов продаж, китайские экспортеры изо всех сил ищут альтернативные способы привлечь зарубежных покупателей. И это побуждает многие компании пытаться повторить внутреннюю китайскую революцию в области коммерческого стриминга на международной арене.
Производители всевозможных товаров набирают молодых людей со знанием иностранных языков для проведения онлайн-шоу, надеясь, что им повстречается англоязычная версия китайского «принца помады» Li Jiaqi - суперзвезды стриминга, чьи шоу привлекают миллионы юаней в продажах.
Эта тенденция особенно заметна в промышленном городе Сюйчан в центральной провинции Хэнань, который известен как китайская столица париков. Здесь находятся сотни фабрик и тысячи небольших мастерских, производящих накладки, шиньоны, искусственные волосы для наращивания и другие товары, в основном, для потребителей в Африке, Европе и США.
Экспорт париков из Сюйчана достиг 6,7 млрд юаней (1 млрд долларов) в 2018 году, и город даже посетил George Weah, президент Либерии и бывший футболист итальянского клуба «Милан».
Однако затем отрасль понесла потери из-за торговой войны между США и Китаем, а теперь пандемия COVID-19 сильно ударила по экспортерам. Например, выручка компании Rebecca, крупнейшего производителя париков в Сюйчане, снизилась на 3,3% в 2019 году, а затем упала на 47% в первой половине 2020 года.
В условиях стагнации на рынке труда стримеры - это одна из профессий, пользующихся спросом в Сюйчане. Zhang Yang, основатель компании по производству париков Modern Hair Show, сказал, что он срочно ищет кандидатов, свободно говорящих на английском, французском или испанском языках, которые, в идеале, имеют опыт проживания за границей.
«Такие кандидаты должны лучше понимать менталитет и культуру наших клиентов, что может помочь им повысить эффективность продаж», - считает Zhang Yang.
Modern Hair Show решила расширить свои прямые трансляции после того, как в последние месяцы ее сети офлайн-продаж в США практически остановились.
«Даже сейчас наши магазины в США не могут нормально работать», - говорит Zhang Yang. - «Прямая трансляция может стать новым прорывом».
Так думают многие. Хотя прямая трансляция для потребителей за пределами Китая - это нечто новое для большинства фирм в Сюйчане, все большее число компаний решают попробовать этот способ.
«По меньшей мере 10% ведущих производителей париков пробуют эту новую бизнес-модель», - рассказывает Zhang Yang, добавляя, что ему также известны компании, занимающиеся производством одежды, сумок и электроники, которые также организуют прямые трансляции.
AliExpress также стимулирует продавцов обращаться к стримингу, поскольку стремится составить конкуренцию Amazon на рынке трансграничной электронной коммерции. Группа компаний Alibaba, владеющая площадкой AliExpress, является крупным игроком на огромном китайском коммерческом рынке livestreaming, который оценивается примерно в 66 млрд долл.
«Теперь компания стремится повторить этот успех на мировом рынке, надеясь, что сможет получить преимущество, вложив средства на раннем этапе», - сказал Wang Peng, директор по социальной коммерции и инновационному партнерству AliExpress. - «Есть хороший шанс, что коммерческие прямые трансляции будет процветать, поэтому нам нужны подходящие технологии и продукты, а также сами стримеры».
Уже есть признаки того, что коммерческие прямые трансляции набирают популярность и на Западе. На днях американский розничный гигант WalMart провел трансляцию на TikTok, где пользователи могли совершать покупки, не покидая видеоплатформу.
AliExpress запустил обновленный стриминговый канал в приложении в июле 2019 года, и на платформе было проведено в общей сложности 37000 прямых трансляций на 13 языках. Чтобы помочь компаниям выйти на зарубежную аудиторию, канал предлагает перевод в реальном времени с китайского на английский, русский и испанский, а также с английского на русский и испанский.
В сентябре AliExpress открыл свою первую базу прямых трансляций в Сюйчане, которая предоставляет компаниям и создателям контента обучение, студийное пространство и поддержку для проведения живых выступлений на платформе. AliExpress планирует открыть еще девять таких баз в Китае и стремится привлечь 1 миллион создателей контента по всему миру в течение трех лет.
Liu Qiang из Sapphire - одна из постоянных посетительниц этой базы. Перед тем, как начать прямые трансляции, она уже работала в сфере производства париков более трех лет, переехав в Соединенные Штаты в качестве руководителя продаж в августе 2019 года.
Там она провела четыре месяца, посещая парикмахерские и магазины париков в Нью-Йорке, где обнаружила, что спрос на парики наиболее высок в преимущественно чернокожих районах Гарлема и Бруклина.
«Многие чернокожие актрисы, которых вы видите в сериалах и фильмах, используют искусственные волосы», - рассказывает Liu Qiang.
В начале года она приехала в Китай, чтобы отпраздновать Лунный Новый год, но вернуться в Соединенные Штаты уже не смогла, поскольку страна ввела запрет на поездки из-за пандемии коронавируса.
В конце марта Liu Qiang решила впервые попробовать стриминг. Сначала ее шоу почти не привлекали просмотров или заказов, но постепенно ситуация значительно улучшилась, поскольку она научилась общаться со своей аудиторией, которая, в основном, состоит из американцев.
Под псевдонимом Queenie она провела уже более 200 прямых трансляций на AliExpress, предпочитая эту платформу из-за хорошо налаженной поддержки клиентов. В ходе каждого шоу она продает шиньоны на сумму около 5000 долларов. В Нью-Йорке ее отдел продаж обычно приносил всего около 500 долларов в неделю.
Это одна из причин, по которой продажи в прямом эфире могут пережить пандемию, поскольку сокращение магазинов и торговых посредников оставляет больше прибыли для производителей. В Таиланде местные импортеры обеспокоены ростом числа китайских компаний, которые напрямую связываются с покупателями посредством прямой трансляции на платформах электронной коммерции Shopee и Lazada. Об этом сообщает Apiradee Wongkitrungrueng, преподаватель Международного колледжа Тайского университета Махидол.
По ее словам, китайские продавцы могут продавать товары напрямую тайским потребителям по более низкой цене. Однако им часто трудно установить связь с аудиторией в Таиланде из-за отсутствия ведущих, говорящих на тайском языке.
«Уровень владения английским языком у тайцев довольно низкий по сравнению с другими азиатскими странами, не говоря уже о знании китайского языка», - поясняет Wongkitrungrueng.
Язык не является препятствием для Liu, которая часами изучает английский сленг и поп-культуру, и попыталась освоить фристайл-рэп, уличные танцы и скейтбординг. В последние недели она была сосредоточена на периоде рождественских распродаж. Liu стала появляться в студии с волшебной палочкой, предлагая своим поклонникам праздничные подарки. Она надеется, что удастся достигнуть уровня продаж более 6000 долларов.
Однако таких талантов как Liu Qiang в Сюйчане немного. Для большинства заводов привлечение миллениалов с ценными языковыми навыками может стать проблемой. Онлайн-страница набора персонала Modern Hair Show показывает, что компания готова платить подходящим кандидатам до 8000 юаней в месяц, что является привлекательной заработной платой в провинции Хэнань, где средний доход на душу населения составляет всего 24000 юаней в год.
Похожая история наблюдается и в округе Дунхай - другом производственном центре, расположенном в 500 км от Сюйчана, на восточном побережье Китая. В округе, где находится более 3000 фабрик по обработке минералов, которые ежегодно производят ювелирные украшения на миллиарды долларов, в прошлом году был открыт центр международной электронной коммерции.
Ежедневно на объекте проходят шоу около 100 стримеров, но, как и в Сюйчане, компании изо всех сил пытаются найти англоговорящих ведущих.
«Большинство стримеров могут зарабатывать не менее 10 000 юаней в месяц, что невероятно много по сравнению с тем, как зарабатывают многие местные жители», - говорит Feng Fei, заместитель директора торгового центра.
Центр проводит регулярные лекции, чтобы познакомить новых стримеров с Facebook.
«Мы рассказываем им, как управлять учетными записями Facebook, как привлекать подписчиков и как предотвратить блокировку аккаунтов», - говорит Feng Fei.
Основные советы центра следующие: не говорите о политике; не отправляйте слишком много запросов о дружбе; делитесь контентом о минералах; присоединяйтесь к множеству групп.
Такие округа, как Дунхай, надеются, что зарождающаяся трансграничная индустрия прямой трансляции в конечном итоге поможет смягчить отток молодых людей с высшим образованием в крупные города Китая, убедив некоторых вернуться домой.
Один из них - Wang Weiquan, который ранее переехал в гораздо более крупный Нанкин, но затем перебрался обратной в Дунхай. Для него главная привлекательность Дунхая - это более низкая стоимость жизни. В Нанкине он получал зарплату в 6000 юаней в месяц и не мог сделать никаких сбережений, но с тех пор, как он переехал в Дунхай, он экономит около 7000 юаней каждый месяц.
Клиенты Wang Weiquan сейчас заинтересованы в том, чтобы он переехал в Иу - крупнейший в мире оптовый рынок. На сам стример говорит, что хочет не торопиться и пока сосредоточиться только на продаже минералов.
«Я не в состоянии в одиночку управлять разнообразным ассортиментом продуктовых линий прямо сейчас», - поясняет Wang Weiquan. - «Первоочередная задача для меня - привлечь как можно больше последователей, чтобы однажды у меня была своя команда и бренд».
Тем временем у Liu Qiang также есть своя мечта, связанная со стримами.
«Я надеюсь, что однажды Beyonce и Rihanna купят свои парики в моих прямых трансляциях», - говорит она. - «И если этот день настанет, я обязательно сама доставлю покупки к их дверям».
По материалам sixthtone.com