Крупнейшая всемирная платформа электронной коммерции Amazon проводит первое в своей истории судебное преследование продавцов контрафактной электроники. Совместно с фирмой GoPro ритейлер подал иск против двух китайских компаний и семи граждан КНР. В своих виртуальных магазинах на ресурсе Amazon они торговали непотопляемыми селфи-палками для серферов. Продукция была непонятного происхождения, но с логотипами GoPro.
Учетные записи продавцов контрафактной продукции были оперативно заблокированы. Однако несколько человек успели приобрести поддельные палки-поплавки. Покупатели оказались разочарованы их плохими потребительскими характеристиками и написали негативные комментарии. Большинство пользователей возложили вину за низкое качество на GoPro, поскольку на устройствах имелся торговый знак данной компании.
Некоторые покупатели, воспользовавшись гаджетами, сразу распознали подделки. Как написал один из них, «это не может быть настоящей палкой GoPro, потому что она заржавела через два дня». С точки зрения таких потребителей вина за обман ложится на Amazon, ведь платформа допустила пребывание на своей витрине ухудшенной копии настоящего товара.
Репутационные потери понесли обе компании, поэтому иск было решено сделать совместным. Глава подразделения Amazon по борьбе с поддельными товарами Kebharu Smith отмечает, что процедура судебного преследования недобросовестных продавцов является для его фирмы стандартной. Необычность ситуации с селфи-палками заключается в том, что впервые иск был обращен против торговцев электронными устройствами.
До недавних пор иски подавались в адрес организаций и лиц, продававших копии брендовой одежды, предметов роскоши, косметики и даже настольных игр. А вот электроника почему-то выпадала из поля зрения юристов торговой платформы. В ближайшей перспективе в Amazon обещают устранить этот недочет и обращать пристальное внимание на торговцев продукцией авторитетных производителей электроники.
Как сообщалось ранее, китайская компания Winners’ Sun зарегистрировала патент на селфи-палку и регулярно подает судебные иски на другие фирмы, которые торгуют этим приспособлением.
По материалам theverge.com